http://forum.groupalarm.de/viewforum.php?f=1 de-de GroupAlarm Mitteilungen, neue Features, Presse, Änderungen http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=1023 Unser Login-Verfahren kann jetzt auf Wunsch (auch für einzelne Mitbenutzer getrennt) durch zusätzliche Faktoren weiter gesichert werden. So ist es durch Generierung eines Browser-Zertifikates möglich, das Login auf bestimmte Arbeitsplätze einzuschränken, so dass Mitarbeiter trotz Kenntnis von Nutzername und Passwort nicht von unautorisierten Rechnern auf das System zugreifen können. Diese Zertifikate müssen jährlich erneuert werden und können bei Kompromittierung auch vorzeitig gesperrt werden. Weiterhin können Sie das Login durch Anforderung von Transaktionsnummern weiter sichern. Hier wird die klassische iTan-Liste, wie man sie vom Online-Banking her kennt, angeboten. Alternativ kann man sich eine mTAN auch auf ein registriertes Telefon per SMS oder Anruf übermitteln lassen.* Ebenfalls unterstützen wir ab sofort die OWOK LoginCard in der Chip-Version. Dieses Modul ist softwaretechnisch darauf vorbereitet, in Zukunft auch Logins über den neuen elektronischen Personalausweis (nPA) zu verarbeiten. Die RFID-basierten OWOK Light Karten aus der ComputerBILD-Aktion können wir im Augenblick aus technischen Gründen leider nicht unterstützen. Und letztlich unterstützen wir auch das sogenannte OTP/OATH-Verfahren, bei dem durch eine Software auf Smartphones oder Hardware-Devices Einmal-Passwörter für das Login generiert werden. Entsprechende Devices (mit Display oder als USB-Stick) können Sie über unseren Online-Shop bestellen. Die Software gibt es kostenlos für iPhone, Android und Blackberry. Das USB-Device kann dabei 2 Logins abspeichern oder für andere Online-Dienste mitverwendet werden. Die Handy-Software braucht KEINE Datenverbindung nach der Installation und es fallen auch keine laufenden Kosten an. Einstellen können Sie diese Funktionen als Hauptbenutzer unter ‚Verwaltung‘. Ihre Mitbenutzer können Sie dort ebenfalls konfigurieren. Als Mitbenutzer kann man diese Einstellungen nicht verändern, bis auf die Funktion, sich nach Ablauf der iTan-Liste eine neue Liste ausdrucken zu lassen. *Hierfür werden die SMS bzw. Anrufkosten aus Ihrem Tarif in Rechnung gestellt. Das Login zählt aber nicht als Auslösung. Thu, 30 Jun 2011 11:45:03 +0200 News Item: Mehr Sicherheit durch Zwei-Faktor-Login oder Zertifikat http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=511 Die preisgünstigen Info-SMS hatten ja bisher den Nachteil, daß sie eine fest vom Netz vorgegebene Mobilfunknummer als Absender hatten, die aber wechseln konnte. Das ist zwar immer noch so, nur seit dem 20.4. kommen die Antworten, die man an diese Nummer sendet auch bei uns an. Technisch funktioniert dies so, daß nach der Info-SMS Versendung an eine Mobilnummer diese Nummer für ein Zeitfenster von 7 Tagen mit GroupAlarm verknüpft wird und die Antworten an uns weitergeleitet werden. Einfach eine SMS an eine dieser Nummern schreiben funktioniert aber nicht, ohne vorher eine SMS empfangen zu haben. Daher ist dort die Alarm-Auslösung nicht möglich, sondern nur die Antwort. Thu, 23 Apr 2009 16:54:20 +0200 News Item: Antwortmöglichkeit auf Info-SMS http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=499 Aufgrund der Akquisition der Talkline GmbH durch die debitel AG wurde beschlossen, das vSMSC der debitel in das vSMSC der ehemaligen Talkline in Elsmhorn zu migrieren. Diese Migration erfolgt im Laufe des Februar 2009. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es innerhalb des Migrationszeitraums zu temporären Störungen oder Verzögerungen bei der Zustellung von SMS zu Kunden der Service Provider debitel und Takline kommen kann. Diese Störungen liegen nicht in unserem Einflussbereich. Wed, 04 Feb 2009 10:36:30 +0100 News Item: Talkline/debitel Migration und die Folgen. http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=448 In der Woche vom 12. bis zum 16.5. ist unser Büro wegen Betriebsferien nicht besetzt. Die Rufbereitschaft über die Notfallnummer ist natürlich weiter besetzt. Bitte nutzen Sie diese Nummer auch wirklich nur im Notfall, und nicht wenn Sie Fragen zum Dienst haben. Ab dem 19.5. sind wir dann wieder wie gewohnt telefonisch zu erreichen. Mon, 12 May 2008 19:22:50 +0200 News Item: Erreichbarkeit in der Pfingstwoche http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=439 seit Anfang 2002 haben wir es geschafft, unsere Preise stabil zu halten. Selbst die gestiegenen Energiekosten und die Erhöhung der Mehrwertsteuer im letzten Jahr konnten wir gut abfangen, wobei wir den Funktionsumfang des Systems ständig erweitert haben. Da aber speziell in den letzten Monaten unsere Kosten für die Rechenzentren sowie Vorleistungen im Telekommunikationsbereich geradezu explodiert sind, kommen wir leider dieses Jahr um eine Preisanpassung nicht herum. Neue Gebühren im GroupAlarm System Die neuen Preise ab 1.4.2008 sehen wie folgt aus: Wenignutzer: die Auslösegebühr steigt von 0,50 € auf 0,65 € Durchschnittsnutzer: die Grundgebühr steigt von 4,99 € auf 6,49 € Vielnutzer: die Grundgebühr steigt von 14,99 € auf 19,49 € Ebenso müssen wir leider die Preise für InfoSMS (und nur diese) um jeweils 1ct anheben. Die Preise für Alarm-SMS, Faxe und Alarm-Anrufe sind nicht betroffen. Hier wird sich nichts für Sie ändern. Die neue Preisliste finden Sie auch im Internet unter http://www.groupalarm.de/GroupAlarm_Preisliste.pdf. Neue Paketgrößen Im Gegenzug haben wir uns entschlossen, unsere 3 Pakete noch attraktiver zu machen und die Limits für Listen und Teilnehmer zu erhöhen. Die neuen Paketgrößen sehen ab sofort so aus: Wenignutzer: 15 Listen zu je 20 Teilnehmern (300 Teilnehmer insgesamt) Durchschnittsnutzer: 25 Listen zu je 50 Teilnehmern (1250 Teilnehmer insgesamt) Vielnutzer: 50 Listen zu je 100 Teilnehmern (5000 Teilnehmer insgesamt) Die buchbaren Erweiterungspakete passen sich dementsprechend an und heißen ab sofort 15/20, 25/50 und 50/100. Tue, 25 Mar 2008 11:37:19 +0100 News Item: Neue Preisstruktur und Paketgrößen ab 1.4.2008 http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=438 Ab der Rechnung 2007/4 hinterlegen wir alle Rechnungen im PDF-Format in Ihrem Kundencenter. Ebenso können Sie Ihren Kontostand in unserem System einsehen. Somit entfallen zeitraubende Anfragen zur Bezahlung und Ausstellung von Rechnungskopien. Tue, 25 Mar 2008 11:33:00 +0100 News Item: Rechnungen und Kontobewegungen online einsehen http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=437 Login und Betrieb über SSL Durch einen Klick auf das Schlosssymbol rechts neben dem Anmelde-Button ist ein Wechsel auf unsere SSL-Oberfläche möglich, und damit der vollständig verschlüsselte und gesicherte Betrieb der Plattform. Der Anmeldvorgang für neue Kunden wird ab sofort ebenfalls ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung geführt. Login mit Geldkarte als Probebetrieb Befristet auf die nächsten 2 Monate können Sie Ihren Geldkartenchip als zusätzliches Sicherheitsmedium beim Login (auch über SSL) verwenden. Ein entsprechendes Lesegerät und unterstütztes Computersystem vorausgesetzt, ist nach Registrierung der Karte unter 'Verwaltung' ein sicherer Login mit Chipkarte und Ihrem Passwort möglich. Eine vergleichbare Option werden wir in Zukunft auch Inhabern von Karten mit qualifizierter digitaler Signatur ('Signaturkarten') wie den DATEV-, TeleSec- und SignTrust-Karten sowie der geplanten Job- und Arztkarte anbieten. Nach derzeitigen Planungen wird auch der neue Personalausweis einen derartigen Signaturchip erhalten, der dann zum Login bei GroupAlarm verwendet werden kann. Ab sofort unterstützen wir auch die elektronische Signatur für unser Lastschriftformular, so dass die Zusendung per Fax oder Post entfällt. Hinweis: Das Geldkarten-Login steht vorerst nur Account-Inhabern zur Verfügung. Mitbenutzer können sich zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls über Geldkarte anmelden. Update: ab sofort können sich auch Mitbenutzer mit der Geldkarte einloggen. Sollte das Login für den Hauptbenutzer nicht mehr funktionieren, bitte die Karte löschen und neu registrieren. Tue, 25 Mar 2008 11:32:21 +0100 News Item: Login und Betrieb über SSL und mit Geldkarte http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=436 Neben der Möglichkeit, Faxe als Sendebestätigung und Feedback-Auswertung zu erhalten, haben Sie ab sofort auch die Möglichkeit, eine Faxnummer als Alarm-Empfänger anzugeben. Der Alarmierte erhält dann ein Depeschen-Fax mit der Alarmmeldung. Tue, 25 Mar 2008 11:31:07 +0100 News Item: Neue Funktion: Faxgeräte als Alarmempfänger http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=430 Sie können jetzt unter Account->Auslöseberechtigungen einer Telefonnummer einen Mitbenutzer zuordnen. Dadurch werden bei der Auswertung von Durchwahl-Alarmierungen und SMS-Trigger-Alarmierungen die Listen- und Gruppenrechte der Mitbenutzer angewendet. Damit können Mitbenutzer nur noch die für sie sichtbaren Listen/Gruppen kodieren. Die gleiche Erweiterung gilt für die Alarmierung über WebIN/Weblink. Hier werden ab sofort bei einem Login über Username/Paßwort eines Mitbenutzers die entsprechenden Rechte eingeschränkt. Prüfen Sie daher bitte, ob die Listen, die Sie über Weblink alarmieren für diesen Benutzer auch wirklich freigegeben sind, da es sonst zu Funktionsbeeinträchtigungen kommen kann. Fri, 08 Feb 2008 10:39:35 +0100 News Item: Funktionserweiterung - Mitbenutzer für Auslösenummern http://forum.groupalarm.de/viewtopic.php?t=355 Ab dem 01.01.2007 wird die Mehrwertsteuer in Deutschland um 3% auf 19% angehoben. Was bedeutet das für den Verbraucher? Mehr Kosten! Zumindest bei den meisten Unternehmen, die diese Erhöhung an Ihre Kunden weitergeben oder auch schon vorher durch versteckte Preiserhöhungen umgehen. Da wir diese teilweise versteckten Erhöhungen nicht mittragen möchten, bleibt für unsere Kunden alles beim Alten. Wir tragen die erhöhte Mehrwertsteuer für Sie. (1) Auch in Zukunft werden wir die Preise nur dann erhöhen, wenn sich unsere Einkaufspreise entsprechend verändern oder äußere Zwänge uns keine Wahl lassen. 1) Wir senken die Nettopreise aller auf unserer Homepage ausgezeichneten Pakete, so daß sich der gleiche Bruttopreis ergibt. Kunden mit individuellen Preisen, Rahmenverträgen und gewerblichen Kunden müssen wir die Erhöhung leider weitergeben. Produkte in unserem Online-Shop werden ebenfalls teurer, da wir dort leider die Preise unserer Vorlieferanten durchreichen müssen. Mon, 11 Dec 2006 14:45:49 +0100 News Item: GroupAlarm und die deutsche Mehrwehrtsteuer